Memiliki bisnis di dunia digital memiliki rekam jejak yang dapat memberikan banyak manfaat untuk kita sebagai pelaku. Ulasan atau rating dari pengguna yang di tuliskan ketika menggunakan atau sudah memesan produk yang kita jual, dapat menjadi daya tarik tersendiri bagi pengguna lain. Selain itu, banyaknya ulasan juga dapat membantu memperbaiki produk dan layanan yang ada. Berikut ini beberapa manfaat dari sebuah rating dan ulasan yang orang tuliskan untuk bisnis anda.
Baca juga: Peran Jasa Buzzer Untuk Meningkatkan Exposure
Pentingnya Sebuah Rating & Review di Aplikasi
Sudah menjadi hal yang umum ketika kita men-download sebuah aplikasi, kita bisa memberikan ulasan dan rating. Dan tentunya penilaian tersebut di lakukan karena beberapa faktor atau alasan tersendiri. Berikut ini beberapa manfaat dari ulasan yang pengguna berikan untuk aplikasi milik kita.
Kredibilitas Konsumen
Review dan rating yang baik tentunya menjadi suatu hal penting yang dapat meningkatkan kepercayaan pengguna. Dengan adanya ulasan positif, orang akan percaya dan mau menggunakan aplikasi yang kita miliki. Mereka juga tidak ragu untuk membagikan dan memberikan ulasan positif tambahan.
Tetapi jangan salah, ulasan negatif pun tentunya dapat mempengaruhi minat dan kepercayaan pengguna. Maka dari itu, pastikan untuk bisa mendapatkan ulasan positif agar citra aplikasi anda tetap bagus di mata pengguna.
Meningkatkan Penjualan
Seperti yang kita lakukan ketika membeli sesuatu saat online, sebuah review / ulasan menjadi dasar yang akan membuat orang percaya terhadap barang yang di jual. Begitu juga dengan sebuah aplikasi, jika aplikasi anda memiliki sedikit ulasan biasanya orang akan enggan untuk menggunakan aplikasi tersebut.
Umumnya orang tidak akan tertarik jika sebuah aplikasi belum memiliki ulasan, apalagi jika ulasan yang ada hanyalah ulasan negatif. Sudah bisa di pastikan orang akan kabur dan mencari aplikasi sejenis lainnya.
Tetapi jika anda memiliki banyak ulasan, orang cenderung lebih mudah percaya dan menggunakan aplikasi tersebut, sehingga dampaknya akan sangat berpengaruh terhadap omset penjualan bisnis anda.
Baca juga: Pakai Jasa Buzzer Untuk Event Marketing
Perbaikan Layanan
Ketika mendapatkan banyak ulasan negatif tentunya kita harus bisa menyikapinya dengan bijaksana. Terkadang ulasan negatif tersebut juga sangat berguna bagi kita untuk meningkatkan layanan.
Mereka yang memberikan penilaian kurang bagus biasanya berawal dari sebuah fitur yang kurang sempurna atau justru membingungkan. Nah, hal ini dapat anda jadikan sebuah perbaikan dari beberapa layanan tersebut yang bermasalah. Anda jadi bisa menemukan bug atau eror sistem yang semula tidak anda ketahui.
Interaksi Dengan Pengguna
Mendapatkan banyak ulasan juga dapat membantu meningkatkan interaksi dengan pengguna. Kita bisa menerima berbagai kritik, saran atau masukan apa pun yang tentunya bisa menjadi bahan untuk evaluasi.
Pelanggan yang sudah loyal, tentunya dapat menjadi penjual yang akan merekomendasikan aplikasi bagus pada orang lain. Dengan dukungan interaksi yang cepat, mereka akan semakin puas ketika mengalami kendala dan tidak akan mudah beralih ke aplikasi lain.
Nah itulah beberapa manfaat dari pentingnya sebuah rating dan review di aplikasi. Setiap penilaian yang orang tuliskan secara jujur akan memberikan dampak positif meskipun itu adalah sebuah ulasan negatif.
Ulasan positif akan meningkatkan kepercayaan pengguna, dan ulasan negatif bisa menjadi bahan evaluasi untuk pengembangan aplikasi menjadi lebih baik.
Bagi anda yang membutuhkan banyak review & rating untuk aplikasi, bisa menghubungi layanan jasa buzzer Indonesia. Jasa buzzer memiliki banyak talent yang akan membantu memberikan rating dan ulasan manual sesuai dengan yang anda inginkan. Untuk menghubungi mereka, silakan mengunjungi laman berikut ini: Jasa Buzzer
